| Comunicación Unificada |
La solución de Comunicaciones Unificadas crea espacios de trabajo adaptablesLa solución de Comunicaciones Unificadas de Cisco combina todas las formas de comunicaciones empresariales en un mismo sistema unificado que brinda alternativas novedosas y eficaces para trabajar en equipo. Esta solución permite a las empresas:
Mitos de Comunicaciones UnificadasComo con cualquier nueva tecnología, los mitos y la desinformación acerca de las comunicaciones unificadas abundan. Como voz, vídeo, datos y redes de telefonía móvil han empezado a converger, más organizaciones están viendo el valor de la implantación de soluciones de comunicaciones unificadas - incluyendo mensajería unificada, correo de voz, soluciones de contact center, audioconferencia, videoconferencia, colaboración y Web, y de comunicaciones integradas y soluciones de movilidad que utilizan información de presencia. Mito # 1: Usted debe esperar el despliegue de comunicaciones unificadas hasta que las normas sean más estrictas. Realidad: Normas básicas para las comunicaciones unificadas están ya en marcha, y APIs de integración sin problemas con aplicaciones de terceros que siguen apareciendo. En el mundo de la tecnología, a menudo puede tomar menos de un año para convertirse en una norma obsoleta. En el caso de las comunicaciones unificadas, la mayoría de los críticos normas API y están ya bien establecidos. Cisco se ha asociado con los principales proveedores de software de colaboración, como Microsoft, IBM, Nokia, y Salesforce.com para impulsar los estándares abiertos que permiten incluso más estrictos para la integración de aplicaciones aún más la productividad, la flexibilidad y la movilidad. Mito # 2: La aplicación de comunicaciones unificadas es más caro que el mantenimiento de un sistema de comunicaciones tradicionales TDM. Realidad: los teléfonos IP parecen inicialmente más caro en comparación con el tradicional circuito de conmutación de los principales sistemas de la empresa y teléfonos. Pero con teléfonos IP, la inteligencia reside en el propio teléfono en lugar de en línea de tarjetas de conjunto dentro de la empresa y el sistema de claves de los controladores, lo que puede dar la apariencia de que la mayor parte de la solución de coste está ligado al extremo. Verá un mayor coste para el teléfono de VoIP, en vez de la comparación de costos sobre la base de un promedio de la línea de teléfono y la tarjeta de costes para la empresa. Soluciones de comunicaciones unificadas son probados para ofrecer un menor coste total de propiedad (TCO) y un alto retorno de la inversión. El típico teléfono IP de hoy los costes de este son inferior ó equivalentes a un teléfono digital de escritorio. Cuando el factor de costo total de propiedad es más bajo en general (TCO) los resultados de funcionamiento de comunicaciones unificadas para voz, vídeo, datos y movilidad, una solución de comunicaciones unificadas pueden ahorrar una cantidad sustancial de dinero y aumentar la productividad de los empleados mensurablemente. Mito # 3: No existe una única aplicación para las comunicaciones unificadas de hoy Realidad: Así como no hay una única razón para la adopción de la Internet, no existe una única razón para adoptar comunicaciones unificadas. Hay muchas aplicaciones disponibles en la actualidad que reducen costos, aumentan la productividad, y mejoran la satisfacción del cliente. El verdadero poder de las comunicaciones unificadas se encuentra en la convergencia de voz, vídeo, datos y aplicaciones de movilidad. Como los empleados de trabajo se extienden más allá del escritorio, el trabajo puede hacerse en cualquier lugar, en cualquier momento, en cualquier dispositivo. La arquitectura permite a las aplicaciones que se integren con sus aplicaciones existentes, desde el correo electrónico, CRM, y el calendario de los sistemas de aplicaciones verticales, tales como inventario de búsqueda, hotel toque de llamadas, y asistente de escuela. De hecho, ya que las comunicaciones unificadas se expande dónde, cuándo y cómo los empleados pueden colaborar, se extiende la flexibilidad que las empresas puedan ofrecer a sus empleados, clientes, socios y proveedores en términos de todas las aplicaciones que utilizan. Aplicaciones de productividad, tales como acceso remoto, conferencias, programación, y mucho más, todos se benefician de la flexibilidad que proporciona las comunicaciones unificadas. Mito # 4: Los sistemas de comunicaciones unificadas son menos seguros que los sistemas que combinan comunicaciones tradicionales y unificadas Realidad: El sentimiento parece ser, "¿Cuándo fue la última vez que un gusano de Internet tuvo en su PBX?" Pero el verdadero mito es que los sistemas híbridos son más seguros que end-to-end de soluciones de comunicaciones unificadas. La seguridad es un tema importante, o no se está ejecutando voz en su network. Con los sistemas de PBX, usted tiene que proteger contra el fraude de peaje, el enmascaramiento y la guerra de marcación. Y con los sistemas tradicionales, el acceso no autorizado o eavesdropping a menudo puede ser logrado con un simple par de pinzas de caimán. Comunicaciones Unificadas de Cisco puede ser tan seguro o incluso más seguro, que los sistemas tradicionales PBX, ya que combinan técnicas de seguridad de comunicaciones unificadas con la seguridad de la red, tecnologías que permitan a todos los aspectos de la red para trabajar como un sistema seguro, un sistema unificado. Mito # 5: Implementación de comunicaciones unificadas, se pierde su inversión en soluciones de voz tradicionales. Porque todas las empresas ya cuentan con un sistema de comunicaciones de voz de algún tipo, muchas personas creen que un movimiento para unificar los medios de comunicación es tirar todo el dinero que han gastado en los últimos 10 o 20 años que la construcción de infraestructura de voz. Realidad: soluciones de comunicaciones unificadas ofrecen migración a su ritmo preferido. En el mundo de las comunicaciones unificadas, voz es una aplicación en la red, disponible desde cualquier punto de la red, independiente de su ubicación. Por ejemplo, una empresa puede desplegar múltiples llamadas de control de software sólo en su sitio central, y luego permitir el control remoto para acceder a los sitios de servicio de manera remota a través de la red. Al final, cada proveedor en la industria de acuerdo en que la pieza de metal llamado PBX que se atornilla en el sótano de hoy desaparecerá eventualmente - sin cajas, sin estantes, sin tarjetas de línea, sin puertos. En su lugar será una red que soporta voz, vídeo, datos y aplicaciones de movilidad desde cualquier lugar utilizando cualquier dispositivo, cuando los trabajadores deben colaborar. |